送貨與退貨

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(1) 本網站只接受香港地區運送。
(2) 根據申請帳號及購物指南內指示可完成登記及交易。
(3) 我們會於1至2個工作天內處理閣下的訂單及發貨。
(辦公時間:逢星期一至五,星期六日及公眾假期除外)
(4) 轉為發貨狀態後,若3天內仍未收到貨物,請與我們聯絡。
(5) 等待處理 或 處理中 或 已發貨 都會以電郵通知閣下,或
閣下亦可隨時登入本網站 ”我的帳號” 內查看帳單詳情。
(6) 有些貨物會額外收取運輸費用,費用會於產品頁面和結帳位置,清楚顯示。

提示:請盡量確保閣下的送貨地址在送貨期間有人接收貨物。


產品退換:

(1) 產品送出後如有損壞,需5天內提出申請辦理退換手續。
(2) 經電郵或電話與我們客服人員聯絡登記及了解情況。
請提供以下資料:
帳號(閣下的登記電郵)
購買日期
有問題之產品名稱及問題詳情
(3) 如證實為可退換之產品,工作人員會盡快安排退換。
(4) 所有退換產品的郵寄運費須由閣下支付(包括回程費用)。
(5) 或閣下可選擇親臨本公司之辦公室退換,請務必先聯絡客服人員安排親臨到訪時間。
(6) 產品一經訂購恕不退款,若證實我們產品出現問題而需要退換,閣下可選擇另一相同價值或更高價值的產品補付差額價錢為更換條件。
(7) 因為大多產品為電腦遊戲,序號有否被使用難以確認,可能只會作有限度退換,即是壞碟換碟,壞盒換盒的方式作退換。


提示
請所有買家注意購買之產品適合自己使用,系統需求有否符合及網站條款都必需了解清楚。

本網站擁有最終決策權。

如有任何查詢請與我們聯絡:
客服電話:2763 8200
辦公時間:逢星期一至五早上10時~晚上6時,星期六日及公眾假期除外
客服電郵: store@altamm.com.hk
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